Гид по Smart Assistant: быстрые ответы о покупке авто из Кореи

Smart Assistant — это встроенный помощник EIMCAR в каталоге и на страницах инспекции. Он помогает разобраться в подборе, проверке и импорте авто из Кореи.

Ассистент учитывает контекст страницы: на карточке авто говорит о выбранной машине, а в инспекции — о вашем заказе. Вы можете продолжить диалог позже и быстро вернуться к нужной теме.

Этот гид объясняет, как открыть чат, использовать подсказки и при необходимости подключить менеджера.

Коротко

Открывайте ассистента кнопкой внизу экрана на страницах каталога и инспекции.
Выбирайте контекст: общий, конкретное авто или заказ, чтобы ответы были точнее.
Используйте быстрые подсказки, чтобы задать популярные вопросы в один клик.
Если вопрос сложный, можно запросить подключение менеджера (при доступности опции).
При повторном входе ассистент показывает, где вы остановились.

Контекст

Smart Assistant доступен авторизованным пользователям и работает там, где он наиболее полезен: в каталоге и во время инспекции. Он не открывается автоматически — вы сами решаете, когда начать диалог.

Помощник запоминает контекст текущей страницы и может вести отдельные разговоры по разным темам: общий запрос, конкретный автомобиль или ваш заказ.

Детали

Откройте чат через плавающую кнопку в правом нижнем углу.
Уточните контекст с помощью кнопки «Контекст»: общий, авто или заказ.
Нажмите на быстрые подсказки, чтобы начать типовой сценарий (цены, сроки, документы, доставка).
Задайте вопрос в свободной форме — ассистент продолжит диалог в выбранной теме.
При необходимости запросите менеджера и передайте контекст, чтобы не объяснять всё заново.

Что это значит для покупателей, которые ввозят авто из Кореи

Вы быстрее получаете ответы по стоимости, срокам, этапам проверки и рискам. Контекстные чаты помогают держать отдельные темы раздельно, а подключение менеджера — решать вопросы, где нужен человеческий контроль.

Как действовать

Откройте каталог и начните диалог о конкретной модели: Перейти в каталог.
Сразу посчитайте ориентировочную стоимость: Калькулятор импорта.
Если нужен обзор процесса, используйте: Как это работает.

Источники

https://eimcar.ru/
https://eimcar.ru/how-it-works
https://eimcar.ru/catalog
https://eimcar.ru/contacts